Связь-Банк активно воплощает новую стратегию развития розничного бизнеса. Основной упор в ней сделан на открытии Банком своих мини-офисов в почтовых отделениях по всей стране. В конце прошлого года уже начали функционировать 80 мини-офисов 17 регионах страны. В ближайшем будущем планируется увеличить их количество до 320 в 59 регионах. Мини-офисы в отделениях почтовой связи ориентированы исключительно на обслуживание физических лиц, которым будет предложен широкий спектр срочных вкладов и потребительских кредитов. В мини-офисах также можно провести операции с банковскими картами, а также получить полную информацию о продуктах и услугах банка. В мини-офисах Связь-Банка всем обратившимся предоставят информацию о программах ипотечного кредитования, позволяющих приобрести жилье даже при отсутствии первоначального взноса, а также о программах автокредитования, благодаря которым можно приобрести новый или подержанный автомобиль в салоне или у частных лиц.

Интенсивное развитие получил проект по выдаче наличных с банковских карт через POS-терминалы Связь-Банка, установленные в отделениях почтовой связи. К концу 2007 года было установлено более 10 тысяч терминалов в 75 регионах. Сумма транзакций за год превысила 2 млрд рублей. В Красноярском крае установлено более 200 терминалов выдачи наличных, открыто 10 мини-офисов.

Связь-Банк, признанный одним из лидеров по темпам роста бизнеса среди российских банков, сейчас уделяет пристальное внимание развитию розничного направления, о чем свидетельствует бурный рост количества мини-офисов Банка. Мини-офисы, помимо очевидного удобства для граждан, несут еще и важную социальную нагрузку, обеспечивая доступность финансовых услуг населению. Таким образом, банком выполняется наказ Президента страны, который ранее призывал сосредоточить внимание на том, чтобы разнообразить систему оказания финансово-кредитных услуг. Владимир Путин, в частности, сказал: "В России на каждые 100 тысяч жителей приходится в среднем всего 11 банковских отделений. Это в разы меньше, чем в США, Франции, Италии и многих других странах. Фактически за границами банковской системы остается 60 миллионов человек. Абсолютно недопустимое количество граждан не может воспользоваться услугами банковской системы". Президент также упомянул о возможности использования для изменения ситуации развитой почтовой инфраструктуры. Реально сделать это мог только Связь-Банк.

Создание мини-офисов в отделениях связи на местах стало возможным только благодаря многолетнему тесному сотрудничеству и партнерству Связь-Банка с Почтой России. На обслуживание именно в этот Банк переведены 75 из 84 филиалов Почты России. Все они, равно как и головное предприятие Почты подключены к системе "Расчетный центр клиента" Связь-Банка. В рамках этой системы обслуживается более 1600 счетов Почты и проводится 50 тысяч платежей в день. Таким образом, Связь-Банк обеспечивает более 98% расчетов предприятия, совокупный оборот которого превышает 110 млрд рублей в месяц. При этом в 76 регионах реализован проект по выплате заработной платы на карты Связь-Банка, в настоящее время им охвачено более 200 тыс. сотрудников Почты.

Связь-Банк прочно стоит на ногах, входит в пятерку наиболее динамично развивающихся банков. По состоянию на 1 января 2008 года чистые активы Банка составили 155,3 млрд рублей, что в 2,7 раза больше, чем год назад. Капитал Банка вырос в 2,6 раза и составил 15,6 млрд рублей. Кредитный портфель вырос в 3,4 раза до 87,5 млрд рублей. Годовая чистая прибыль показала рост в 12,4 раза по сравнению с предыдущим периодом до 6,2 млрд рублей. К концу года филиальная сеть Связь-Банка насчитывала 48 региональных филиалов и два дочерних банка: ЗАО АКИБ "ПочтоБанк" и ОАО "Геленджик-Банк". Объем средств физических лиц вырос за год в 3,2 до 9,3 млрд рублей. Объем кредитов, выданных физическим лицам, составил на 1 января 2008 года 2,8 млрд рублей, увеличившись в 3,4 раза. Количество выпущенных банковских карт возросло в 4 раза до 310 тыс. штук.

Связь-Банк был награжден премией в области финансов и страхования "Финансовая Россия 2007" в номинации "Лучший банк России 2007 по обслуживанию частных клиентов", а также удостоен звания "Компания года" в номинации "За повышение доступности банковских услуг"+ Перед Связь-Банком стоит важнейшая стратегическая задача войти в десятку крупнейших розничных банков. Принятие новаторских, масштабных решений таких, как развитие системы мини-офисов, расширения спектра почтово-банковских услуг, новые направления Интернет- и мобильного банкинга, рост сети региональных филиалов все это способствует достижению этой цели в ближайшем будущем.