В пятницу отвечающий за банковский надзор Геннадий Меликьян рассказал, как "лично потратил несколько суббот" на то, чтобы пройтись по сетевым магазинам, в которых банки выдают потребительские кредиты, и посмотреть, как они раскрывают гражданам эффективную ставку и стоимость кредита. Первый зампред Центробанка сам наблюдал за тем, как получают кредиты посетители торговых центров, например магазинов бытовой техники "Эльдорадо". Его коллеги по Центробанку из департамента банковского регулирования и надзора, возглавляемого Алексеем Симановским, тоже в течение пары месяцев занимались походами по магазинам и пробовали сами оформить кредиты. В регионах этим занимались сотрудники теруправлений ЦБ.

Все это позволило руководству ЦБ лично удостовериться в двух фактах - граждан не слишком интересует эффективная процентная ставка по кредиту, а банки по-прежнему не торопятся информировать о ней будущего клиента заблаговременно. Иногда будущий заемщик сам не интересуется эффективной ставкой, а сотрудник банка не напоминает о ней или рассказывает в самый последний момент - уже перед подписанием договора. Впрочем, и сами граждане не проявляют сознательности. Наблюдая как-то за покупательницей стиральной машины, оформлявшей кредит, Меликьян так и не дождался, когда она спросит об эффективной ставке по кредиту или хотя бы прочитает кредитный договор - она подписала его не читая.

По словам Меликьяна, заемщиков в первую очередь интересуют итоговый долг и ежемесячный платеж по кредиту.

Итогом наблюдений ЦБ стал список из 49 банков, которые нарушают правила раскрытия эффективной ставки. Регулятор твердо намерен заставить банкиров соблюдать правила - часть фигурантов списка в ближайшие полгода проверят на предмет раскрытия клиентам ЭПС, для других это станет дополнительным пунктом в плановой проверке, сообщил Меликьян.

Периодически руководители Центробанка практикуют "контрольные закупки", говорит Дмитрий Тулин (в 1991-1992 гг. - зампред ЦБ РСФСР, в 1992-1994 гг. и 2004 г. - зампред ЦБ России). Он сам, когда работал зампредом, захаживал в банки, чтобы оценить их работу. А председатель Центробанка Сергей Игнатьев, в 1992-1993 гг. занимавший пост зампреда ЦБ, лично ходил на улицы оценивать инфляцию - покупал на стихийных базарах продукты, расспрашивал торговцев о ценах, вспоминает Тулин.